نوصي بالحجز قبل 2–4 أسابيع، خاصةً لعطلات نهاية الأسبوع والمواسم المزدحمة خلال فصلي الربيع والخريف في الأردن. تمتلئ المواعيد الشائعة بسرعة، لذا يضمن الحجز المبكر توفر التاريخ الذي تفضله.
لا يجوز لك شراء المنتجات أو طلب الخدمات منا إلا إذا:
يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا للتسجيل أو لطلب الخدمات عبر التطبيق.
كنت مقيمًا في بلد نقوم بالتوصيل إليه.
تسليم السلعة للمستهلك أو تقديم الخدمة له خلال المدة المتفق عليها أو خلال المدة المعتادة لذلك دون تأخير.
في حالة عدم وجود أي شخص في عنوانك من أجل الطلب مع عدم إمكانية وضع المنتجات في صندوق الرسائل الخاص بك أو تركها في مكان آمن، يجوز لنا إنهاء العقد.
يكتمل البدء بتنفيذ طلبك عندما نقوم بالوصول إلى العنوان الذي قدمته لنا.
تصبح المنتجات المستخدمة ملكيتك بمجرد أن نتلقى المدفوعات بالكامل.
صور المنتجات على موقعنا وفي المواد الإعلانية الأخرى مخصصة لأغراض توضيحية فحسب. وربما تختلف منتجاتك قليلاً عن تلك الصور. وعلى الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات وطباعتها بدقة، إلا أننا لا نضمن أن عرض الكمبيوتر الخاص بك للصور أو الصور الموجودة في المواد الإعلانية الأخرى يعكس بدقة ألوان المنتجات التي سيتم توصيلها إليك.
يُعد تطبيق سمارت كرافت (YADYAD) منصة رقمية تعمل على ربط العملاء بمقدمي خدمات مستقلين.
لا يقدم سمارت كرافت (YADYAD) أي خدمات بشكل مباشر، ولا يتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات أو توقيتها أو قانونيتها أو ملاءمتها.
تُقدَّم جميع الخدمات على مسؤولية مقدمي الخدمات وحدهم.
توفر سمارت كرافت (YAD YAD) ميزة رقمية لعرض الإعلانات تُمكّن المستخدمين من نشر عناصر للبيع مثل الأجهزة المنزلية، الأثاث، والسلع المشابهة.
لا تُعد سمارت كرافت (YADYAD) طرفًا في أي معاملة تتم بين البائع والمشتري.
لا تقوم المنصة بالتحقق أو الضمان أو تحمّل أي مسؤولية تتعلق بدقة الإعلانات، أو حالة العناصر، أو التوصيل، أو الدفع.
تتم جميع المعاملات خارج التطبيق وتكون على المسؤولية الكاملة لكلٍ من البائع والمشتري.
جميع مقدمي الخدمات المسجلين على منصة سمارت كرافت (YADYAD) هم مقاولون مستقلون، ولا يُعتبرون موظفين أو شركاء أو ممثلين لـ سمارت كرافت (YADYAD).
لا تتحمل سمارت كرافت (YADYAD) أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو نزاعات أثناء أو نتيجة تقديم الخدمات.
بمجرد قيامك بتقديم الطلب عبر تطبيق سمارت كرافت (YadYad)، ستتلقى إشعارًا بتأكيد استلام الطلب من جانبنا، سواء عبر البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف او رسالة نصية قصيرة (SMS)، أو إشعار داخل التطبيق، وذلك وفقًا لبيانات التواصل التي قمت بتسجيلها. يُرجى العلم بأن هذا الإشعار لا يُعد قبولًا نهائيًا للطلب، إذ تخضع جميع الطلبات لمدى توفرها ولموافقة سمارت كرافت (YadYad)، ويحق لنا رفض أي طلب لأي سبب.
في حال اختيارك الدفع باستخدام البطاقة البنكية، نقوم فورًا بالتواصل مع البنك أو جهة إصدار البطاقة للحصول على تفويض بخصم المبلغ المستحق، ولا يتم البدء في معالجة الطلب إلا بعد استلام قيمة الدفع كاملة.وعند قبول الطلب، سيتم إرسال إشعار تأكيد إضافي عبر التطبيق أو عبر وسيلة التواصل المسجلة (البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف)، وعندها يُعتبر العقد مبرمًا ونافذًا بينك وبين سمارت كرافت (YadYad).
بمجرد تقديم طلبك، نبدأ في معالجة طلبك مما يعني أنك لن تتمكن من تغييره قبل الوصول إليك.
تكون هذه الشروط والأحكام، وأي عقد بيننا، باللغة الإنجليزية أو العربية فحسب. ويُرجى ملاحظة أننا قد لا نحتفظ بالضرورة بنسخة من العقد الخاص بك. لذا يجب أن تحتفظ بنسخة من هذه الشروط والأحكام وطلبك للرجوع إليها في المستقبل.
باستخدام التطبيق، يوافق المستخدمون على تلقي الإشعارات أو الرسائل الترويجية أو التحديثات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيق.
يكون السعر مستحق الدفع مقابل الخدمة و/أو المنتجات على النحو الموضح في موقعنا بالدينار الأردني، ومع ذلك يُرجى ملاحظة أن الأسعار المُعلن عنها عبر موقعنا تشمل الضريبة القيمة المضافة ولا تشمل رسوم التوصيل المستحقة الدفع المضافة ويتم عرضها بشكل منفصل أثناء عملية الدفع.
يمكننا تغيير الأسعار على موقعنا في أي وقت دون إخطار، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي قبلناها بالفعل. ومع ذلك، إذا تغير سعر ضريبة القيمة المضافة بعد تاريخ طلبك، فسنقوم بتعديل سعر ضريبة القيمة المضافة التي تدفعها ما لم تكن قد دفعت سعر المنتجات بالكامل قبل أن يدخل التغيير الذي طرأ على ضريبة القيمة المضافة حيز التنفيذ.
يجب أن تدفع مقابل المنتجات و/أو الخدمات (بما في ذلك جميع رسوم التوصيل المطبقة)، وسنخصم قيمة طلبك من البطاقة التي اخترتها للدفع بمجرد وصولك إلى صفحة الفاتورة النهائية وإرسال طلبك. نتصل على الفور بالبنك أو جهة إصدار البطاقة لديك للحصول على تفويض بأخذ المدفوعات من حسابك.
إذا قبلنا طلبك وقمنا بمعالجته حال وجود خطأ في التسعير واضح لا لبس فيه، والذي كان بإمكانك رصده بشكل معقول على أنه خطأ تسعير، فيجوز لنا إنهاء العقد، وأن نرد إليك أي مبالغ دفعتها بموجب العقد ونطلب إرجاع أي منتجات مقدمة إليك.
وسائل الدفع :-
الدفع نقدًا عند إنجاز الخدمة.
الدفع الإلكتروني عبر البطاقة.
الرصيد المتوفر في المحفظة الإلكترونية.
ويجب على المستخدم اختيار وتأكيد وسيلة الدفع قبل إسناد المهمة إلى مقدم الخدمة.
يوافق المستخدم على سداد كامل قيمة الخدمة فور الانتهاء من تنفيذ المهمة، سواء عبر المنصة أو نقدًا مباشرة لمقدم الخدمة. ويترتب على الامتناع عن الدفع أو التأخير فيه اتخاذ إجراءات قانونية، وتعليق حساب المستخدم، وتحميله المسؤولية المالية المترتبة وفقًا لأحكام القانون.
يؤدي الإخلال بالالتزام بالسداد إلى تعليق الحساب فورًا، مع إحالة الأمر إلى جهات التحصيل أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
تلتزم سمارت كرافت (YADYAD) باتخاذ التدابير المعقولة لتعزيز سلامة جميع مقدمي الخدمات (Taskers).
يحتفظ مقدمو الخدمات بحقهم الكامل في رفض دخول أي موقع أو مكان يرونه غير آمن أو مثيرًا للريبة.
كما يحق لـ سمارت كرافت (YADYAD) تعليق أو حظر أي مستخدم يتم الإبلاغ عنه بسبب التسبب في بيئة عمل غير آمنة.
على الرغم من أن سمارت كرافت (YADYAD) تقوم بالتحقق من المستخدمين وتشجع على التعامل الآمن، يقرّ مقدمو الخدمات بأنهم يعملون كمقاولين مستقلين ويتحملون المسؤولية الكاملة عن سلامتهم أثناء تنفيذ الأعمال.
تُخلي سمارت كرافت (YADYAD) مسؤوليتها عن أي إصابة شخصية أو سرقة أو ضرر قد يحدث خارج نطاق التطبيق أو نتيجة عدم الالتزام ببروتوكولات المنصة.
يحق لك إلغاء العقد في حالة الدفع عند الاستلام أو انتهاء الخدمة قبل استلام الطلب أو البدء بتنفيذ الخدمة وذلك بشرط ألا يضر هذا الإلغاء بنا.
لا يتم إرجاع البضاعة المباعة إلا في حالة وجود تلف و/أو عيب في البضاعة ناتج عنا، بشرط إعلامنا بذلك خلال مدة أقصاها يومين من تاريخ استلام الطلب، ويتم الكشف عليها من قبل فني لمعرفة سبب التلف، وإذا كان سوء استخدام لا يتم إرجاعها.
إذا كنت مستهلكًا، فنحن ملتزمون بواجب قانوني يقضي بتوريد المنتجات التي تتوافق مع العقد. ولن يؤثر أي شيء في هذه الشروط والأحكام على حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو التالفة.
يجوز لنا إنهاء العقد في أي وقت عن طريق مراسلتك إذا:
لم تقدم أي مدفوعات لنا عند استحقاقها.
لم تقدم لنا، في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا ذلك، المعلومات الضرورية لنا لتقديم المنتجات أو الخدمة المطلوبة.
لم تسمح لنا، في غضون فترة زمنية معقولة، بتسليم المنتجات لك أو إجراء الخدمة المطلوبة.
إذا قمنا بإنهاء العقد في أي من الحالات المنصوص عليها أعلاه، فسنرد إليك أي أموال دفعتها مقدمًا مقابل المنتجات التي لم نقدمها، ولكن يجوز لنا خصم أو فرض تعويض معقول عن التكاليف التي سنتكبدها نتيجة لخرق العقد.
إذا لم نمتثل لهذه الشروط والأحكام، فإننا نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر الذي تتعرض له كنتيجة متوقعة لانتهاكنا أو عدم استخدامنا للعناية والمهارة المعقولة، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر لا يمكن توقعه.
نحن نقدم المنتجات للاستخدام المحلي والخاص فحسب. فإذا استخدمت المنتجات لأي غرض تجاري أو عملي أو لإعادة البيع، فلن نتحمل أي التزام تجاهك عن أي خسارة في الأرباح أو خسارة في الأعمال أو خسارة في المدخرات المتوقعة أو انقطاع الأعمال أو خسارة فرصة الأعمال.
لن نتحمل التزام أو مسؤولية عن أي إخفاق في أداء، أو التأخر في أداء، أي من التزاماتنا بموجب عقد يكون ناجمًا عن حدث خارج عن نطاق سيطرتنا.
إذا وقع حدث خارج عن نطاق سيطرتنا يؤثر على أداء التزاماتنا بموجب أحد العقود، سنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإخطارك بذلك ويتم تعليق التزاماتنا بموجب العقد ويتم تمديد وقت أداء التزاماتنا لمدة الحدث الخارج عن نطاق سيطرتنا.
يجوز لك إلغاء عقد متأثر بحدث خارج عن نطاق سيطرتنا إذا كان هناك خطر حدوث تأخير كبير. ومن أجل إلغاء عقد بموجب هذا البند، يُرجى الاتصال بنا.
تكون جميع حقوق الملكية الفكرية في المنتجات مملوكة لنا أو لمانحي التراخيص التابعين لنا. جميع هذه الحقوق محفوظة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل سمارت كرافت (YADYAD) أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خاصة، تنشأ عن أو تتعلق باستخدام المنصة أو الخدمات.
يوافق المستخدم على تعويض وإبراء ذمة سمارت كرافت (YADYAD) وشركاتها التابعة ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات أو مسؤوليات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو مصاريف تنشأ عن:
إساءة استخدام المنصة.
مخالفة هذه الشروط والأحكام.
الخدمات المقدمة أو المستلمة عبر المنصة.
في حال نشوء أي نزاع أو مطالبة أو خلاف يتعلق باستخدام منصة سمارت كرافت (YADYAD)، ستسعى المنصة إلى حل ودي.
في حال عدم التوصل إلى حل ودي، يتم إحالة النزاع إلى المحاكم الأردنية وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، ويكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا لجميع الأطراف.
يُحظر على المستخدمين مضايقة أو إساءة أو تهديد أو إلحاق الأذى بمقدمي الخدمات أو موظفي سمارت كرافت (YADYAD) أو المستخدمين الآخرين.
تحتفظ سمارت كرافت (YADYAD) بحقها في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف معايير المجتمع أو يشارك في سلوك غير قانوني أو مسيء.
باستخدامك لتطبيق سمارت كرافت (YADYAD)، فإنك توافق على جمع واستخدام ومعالجة وتخزين بياناتك الشخصية وفقًا لما هو مبيّن في سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.
تحتفظ سمارت كرافت (YADYAD) بحقها الكامل، ووفقًا لتقديرها المطلق، في تعليق أو تعطيل وصول المستخدم بشكل مؤقت أو دائم في حال:
مخالفة السياسات.
ممارسة أي نشاط احتيالي أو مضلل.
إساءة استخدام المنصة.
أي تصرف قد يسبب ضررًا للمستخدمين أو مقدمي الخدمات أو سمارت كرافت (YAD YAD).
لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يؤثر على حقوقك كمستهلك بموجب القانون المعمول به.
إذا كان علينا الاتصال بك، فسنقوم بذلك كتابيًا أو هاتفيًا، باستخدام بيانات جهة الاتصال التي قدمتها لنا في طلبك، ما لم تطلب منا الاتصال بك بأي وسيلة أخرى.
يجوز لنا تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتكون الشروط والأحكام التي تنطبق على عقدك هي تلك التي يتم عرضها على موقعنا عند تقديم طلبك.
لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا إذا وافقنا على ذلك كتابيًا.
تم إبرام العقد بينك وبيننا. ولا يحق لأي شخص آخر إنفاذ أي من شروطه.
تطبق كل فقرة من فقرات هذه الشروط والأحكام بشكل منفصل. وإذا قررت أي محكمة أو سلطة ذات صلة أن أي منها غير قانوني أو غير قابل للنفاذ، فإن الفقرات المتبقية ستظل نافذة وسارية المفعول.
يرجى ملاحظة أن هذه الشروط والأحكام تخضع للقانون الأردني. إذا كنت مستهلكًا، فهذا يعني أن أي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها سيتم إحالتها إلى القضاء الأردني وحلها نهائيًا.
يوافق المستخدمون ومقدمو الخدمات على تعويض وإبراء ذمة سمارت كرافت (YAD YAD) وشركاتها التابعة وموظفيها وشركائها من أي مطالبات أو مسؤوليات تنشأ عن الخدمات عبر المنصة.